はじめに
欲しかったはずなのに、買った直後に「本当に必要だったのかな」と思ってしまうことがあります。
服、家電、本、ゲーム、高い買い物ほど、この気持ちを経験したことがある人は多いはずです。
実はこの感覚は性格の問題ではなく、人間の心理のしくみとしてよく知られている現象です。
心理学ではこの状態をバイヤーズリモースと呼び、誰にでも起こる自然な反応だと考えられています。
この記事では、なぜ買った直後に後悔してしまうのか、その心理の仕組みを詳しく見ていきます。
買った直後に後悔するのはバイヤーズリモースという現象
買い物をしたあとに不安や後悔を感じる現象は、英語でBuyer’s remorseと呼ばれます。
日本語では購買後悔とも言われます。
これは高い物を買ったときだけでなく、小さな買い物でも起こることがあります。
特に次のような場面で起こりやすいとされています。
高い買い物をしたとき
金額が大きいほど、「失敗したくない」という気持ちが強くなるため、不安が出やすくなります。
選択肢が多かったとき
いくつも候補があった場合、選ばなかったものが気になりやすくなります。
勢いで買ったとき
衝動的に買った場合、冷静になったあとで疑問を感じやすくなります。
人は選ばなかったものを気にしてしまう
人間は何かを選ぶとき、同時に他の選択肢を失っています。
しかし脳は、選んだものよりも選ばなかったものを気にしやすい性質があります。
これを機会損失への意識と呼ぶことがあります。
例えばスマートフォンを買ったあとに、
別の機種の方が良かったかもしれない
もう少し待てば新型が出たかもしれない
もっと安く買えたかもしれない
このような考えが浮かぶのは自然な反応です。
お金を使うと脳はストレスを感じる
人はお金を失うことに強いストレスを感じると言われています。
行動経済学では、人は得をする喜びよりも、失う痛みを強く感じると考えられています。
そのため買い物をすると、
お金を使った
という事実だけで不安が生まれることがあります。
これはその商品が良いか悪いかとは別の問題です。
期待が大きいほど後悔しやすい
買う前に期待が大きいほど、買ったあとに現実との違いを感じやすくなります。
人は想像の中で理想を作ってしまうため、実物を見ると少し物足りなく感じることがあります。
これは商品が悪いからではなく、期待が大きすぎたために起こる現象です。
特に次のようなときに起こりやすいです。
長く悩んで買ったとき
悩んだ時間が長いほど、理想が高くなります。
レビューを見すぎたとき
評価が高いほど、完璧を期待してしまいます。
ご褒美として買ったとき
満足しなければいけないという気持ちが強くなります。
後悔するのは正常な反応
買ったあとに迷いが出るのは、判断が間違っているからではありません。
人間の脳はもともと、選択のあとに不安を感じるようにできています。
これは失敗を防ぐための仕組みとも考えられています。
つまり、買った直後に「いらなかったかも」と思うのは、慎重に生きようとする本能の一部です。
まとめ
買った直後に後悔してしまうのは、バイヤーズリモースと呼ばれる心理現象です。
人は選択をすると、選ばなかった可能性を気にしやすくなります。
さらにお金を使うことへのストレスや、期待とのズレが加わることで、不安が生まれます。
この感覚は誰にでも起こるものであり、性格の弱さではありません。
むしろ人間が慎重に判断しようとする自然な仕組みのひとつだと言えます。